家装“线上+线下”硝烟滚滚

发布日期:2015-09-30 13:47:26 【关闭】
摘要:
“互联网家装”这个概念,在国内市场其实早已萌芽,但近年来,整个市场却如“军阀混战”般硝烟弥漫,不论是互联网家装还是传统家装公司,都纷纷扑向这个巨大的家装蛋糕,倚靠各类资本将价格战进行得如火如荼,一时风头无两。临近家装旺季,战争更是进入白热化。面对已近“白菜价”而砰然心动的消费者,很难注意低价背后“线上+线下”家装市场的混乱,以及容易忽视却相当重要的一系列后续家装服务。尘埃落定之后,消费者又该如何理性选择合适的家装公司呢?
  整合“一站式”服务广受顾客好评
  一份调查报告显示,多数市民在选择家装公司时最为关注的是“材料价格”、“施工质量”及“售后服务”这三项。说到这三项服务,笔者不得不提到百安居这个欧洲老牌家装企业。在16年前进入中国市场时,百安居依靠大批量购进建材的优势,门店内提供近2万余种平价的商品,并率先提出了“一站式购齐”这个理念,为顾客带来了一次性买齐所有家装材料的优质体验。
  在“一站式购齐”获得成功后,百安居乘胜追击,扩大经营范围推出了“一站式家装”服务,从而形成了购买材料与设计装修相结合的完美模式。考虑到国内装修行业整体管理较为混乱,百安居在施工管控上颇下功夫。除了严格执行施工规范外,还对施工过程中关键的18道工序如隐蔽工程、泥木工程等进行检查,另有巡检人员对施工队伍进行考核培训。在鱼龙混杂的行业环境下,能如此自我要求的企业真是令人感叹!
  推“互联网”服务平台扩大品牌优势
  近年来,百安居全方位提升服务,推出了官网、官微的投诉及家装咨询服务。顾客有任何问题,无论是在地铁里还是公交上,随时随地都可通过手机与客服沟通交流,方便快捷。很快,百安居还将推出互联网家装业务,顾客可以通过这些平台了解家装知识、查找装修案例、预约门店服务等。
  值此中秋、国庆双节期间,百安居将推出惠民优惠活动。即日起至10月7日,在百安居装潢中心签约装修后买材料金额≥6万元即可获赠5000元全场抵用券;购买材料金额≥9万元即可获赠10000元全场抵用券;购买材料金额≥12万元即可获赠15000元全场抵用券。此外还有不少极具诱惑的促销活动:如地板指定商品满1000元立减150元(10月1日起满1000元立减200元),瓷砖指定商品满1000元送200元全场抵用券(北京地区为瓷砖指定商品8折),卫浴指定品牌陶瓷件/淋浴房(淋浴房装修效果图)/浴室柜(浴室柜装修效果图)满1000元立减150元再享额外8.5折等。
  与那些急于抢夺O2O家装市场一杯羹的公司不同,百安居保持了一贯的稳重,始终坚持以品牌质量作为企业基石,根据市场需求变化推陈出新,在售后服务上精益求精。一方面依托强大的线下实体店优势,另一方面积极打造线上线下相结合的家装新模式,不断追求更高品质,扩大品牌优势,一步一个脚印,给消费者最多的安全感,相信百安居在将来能为更多的顾客圆一个“家”的梦想。