商务拜访礼仪

发布日期:2015-12-19 09:18:53 【关闭】
摘要:

商务商务拜访是商务活动中一件经常性的工作,无论有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意。不可失礼于人,有损自己或单位的形象。

1.拜访前要精心准备

(1)预约

拜访别人,无论到居室、办公室或者宾馆,都要事先与被拜访者取得联系,以便双方都能利用和控制时间。预约方 式有以下3种:当面向对方提出要求约会;用电话向对方约会;用书信提出约会。

(2)注意仪表服饰

穿着要端庄、整洁。男士穿西装,女士穿套装,穿着要规范。

(3)准备好名片

男士的名片可放在西装口袋中,也可放在名片夹中;女士则可将名片放在提包中容易掏出的地方。

最为重要的是,拜访客户前要对他的概况、特点、销售量以及对方的信用、在商界的信誉有所了解,以免交谈时无话可说而陷入尴尬的局面。

2.拜访时要彬彬有礼

主管人员拜访客户,其会晤礼节有:

(1)进入客户的机构,应向接待人员主动介绍自己公司的名称和自己的姓名、职务等,同时说明访问对象的姓名和工作部门,即使事先已约定,也要说清楚。

(2)被引导会客室时,向引路者表示感谢。

(3)就座时注意,上司坐上座,自己则居下座。

(4)向访问对象致意,感谢平日的爱护惠顾。

(5)向访问对象介绍公司的负责人。

(6)介绍过后,上司与对方寒暄并交换名片。

随从人员在会晤时不要担任主角,如果上司早已认识客户,而下属是初见客户,就应由上司先将下属介绍给对方,再将对方介绍给树下。

文章来源:礼品网

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