日日顺商城在净水行业初显“头羊效应”

发布日期:2015-12-21 15:42:54 【关闭】
摘要:

  12月20日,中国净水行业领袖峰会在北京圆满召开,本次峰会由新浪家居、中国质量检验协会净水设备专业委员会联手举办,是中国净水行业年度最具权威和影响力的品牌盛会。作为行业内专业的净水平台,日日顺净水商城应邀参与了本次峰会,商城CEO邱玉栋在大会上发表了以“共创 共赢 共享”为主题的演讲,并主持了净水行业互联网转型论坛,同与会嘉宾一道就净水行业的发展现状进行了深入探讨,并就互联网化的发展思路达成了广泛共识。

  日日顺商城“共创 共赢 共享” 搭建居家健康解决方案的专业平台

  根据调查显示,净水机在国外普及率已经达到了80%,而在中国这一比率才仅仅5%。市场普及率低的背后是“用户净水知识匮乏,品牌众多、消费者 难以选择及售后服务不到位”等阻碍。不少用户对此感触颇深,网友浏阳河在论坛里抱怨道:“当初买净水器的时候感觉挑花了眼,产品功效都差不多,很难抉择。 结果现在用的也不省心,换芯服务跟不上,我们自己不知道什么时候该换也不会换,只能等厂家,这一点体验特别不好。”

  面对这些用户痛点,日日顺商城“对症下药”,为用户提供差异化体验。据邱玉栋介绍,在售前,日日顺商城为用户提供最适合的解决方案,通过搭建全国唯一的水质数据库, 囊括全国168万社区的水质数据,用户在线就能免费查询水质,清楚了解到所在小区水质的真实情况,并且可根据自己家的水质、使用场景及个性化需求选择最适 合的净水解决方案,在线下近百家净水体验馆内用户还可以亲身体验到净水产品;在售中,依托日日顺物流9万辆车小微、18万名服务兵,可为每个消费者提供按 约送达、送装一体的服务;在售后,则通过“滤芯管家”,定期为用户更换产品滤芯,解决用户的后顾之忧。

  互联网+净水 未来行业需要的是差异化体验

  近几年,环境问题日益严峻,人们对饮水健康问题愈发重视,2015年更是我国净水行业快速发展的关键之年,在“互联网+”战略下,净水行业也开 始积极拥抱互联网,探索加速普及的捷径。相关行业专家表示,中国净水行业粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继,必须转变到创新驱动发展这条正确的道路上 来,用互联网思维来自我革命,可以让创新的力量最大化发挥出来。

  在净水行业互联网转型论坛上,邱玉栋从自身的实践经验出发,主持并带领嘉宾们就净水行业的三个“转变”进行了深入探讨,并就今后净水市场的发展思路进行集思广益。

  参与论坛的嘉宾认为,行业发展的驱动力正从产品驱动转为用户驱动。互联网思维很重要的一点就是用户思维,净水行业更是如此,在场嘉宾们指出,“净水器厂家正在由产品创新驱动向用户体验驱动转型,企业竞争重心也不再是简单的技术、性能、外观等单一指标,而是消费者在使用过程中的体验感受。”

  发展驱动力的变化也带动了两方面的转变,其中之一就是制造模式由大规模制造到个性化定制。据相关调查统计,八成以上的消费者很在乎常重视家电厨 电卫浴产品的个性化,用户对净水产品个性化的需求更为显著,由于用户家中水质及用水习惯的不同,大规模制造在未来将逐渐被个性化定制所取代。另一个方面是 销售模式由经销模式转为互联网模式,未来净水产品的销售终端也将从单纯的卖货转变成以体验+服务并重的社区空间,让用户很快就能参与到专业的净水环境中 去,产生参与感、存在感和价值感。

  相关行业专家表示,在信息为王的时代,传统模式并不能满足企业的进步与发展,产品差异化与经营模式互联网化都已是进入这个全新经济常态下的敲门砖。日日顺商城从用户体验出发,深耕线上交互、线下体验,为用户打造了多场景的差异化服务,有望在行业内形成“头羊效应”。

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